Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Julián Andrés García Ortiz, con Tarjeta profesional: No. 253369 y domicilio en Medellín, Colombia. Puedes contactarnos en contact@neurokidsmethod.com.

2. Datos que recogemos

Recogemos únicamente los datos que tú nos facilitas voluntariamente a través de:

• Formulario de contacto: nombre, email, país/ciudad, asunto y mensaje.
• Test de orientación (/test): respuestas al cuestionario y, si lo facilitas, email para enviarte el resultado.
• Compra de kits: nombre, email, datos de facturación y de pago (procesados directamente por nuestro proveedor de pagos, no almacenamos números de tarjeta).
• Datos derivados del uso del sitio: dirección IP, navegador, páginas visitadas, a través de cookies analíticas con tu consentimiento.

3. Finalidades

Tratamos tus datos para:

• Responder a tus consultas y solicitudes.
• Procesar la compra y entrega de los kits digitales.
• Programar la llamada de cierre con psicólogo incluida en cada kit.
• Enviarte el resultado del test y comunicaciones relacionadas con el servicio contratado.
• Cumplir nuestras obligaciones fiscales y contables.
• Mejorar la web mediante análisis estadísticos anonimizado.

4. Base jurídica

Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento son:

• Tu consentimiento explícito, otorgado al marcar la casilla correspondiente en cada formulario.
• La ejecución de la relación contractual cuando adquieres un kit o solicitas una evaluación.
• El cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables).
• El interés legítimo para mejorar el servicio mediante analítica anonimizada.

5. Datos de menores

Trabajamos con familias con niños menores de edad. No solicitamos datos directamente a menores. Los datos del menor que en su caso compartas (edad, descripción del caso) se tratan bajo tu consentimiento como progenitor o tutor legal y con la única finalidad de prestar el servicio contratado. No se ceden a terceros ni se utilizan para ninguna otra finalidad.

6. Plazo de conservación

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables (hasta 6 años para datos fiscales). Los datos del test sin compra posterior se eliminan a los 12 meses.

7. Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Trabajamos con los siguientes encargados del tratamiento, todos ellos con garantías adecuadas:

• Proveedor de hosting: TanStack Start + @cloudflare/vite-plugin + Wrangler.
• Proveedor de email: React Email.
• Proveedor de pagos: pay.hotmart.com.
• Proveedor de analítica: Plausible Analytics.

Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias se realizan bajo las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a contact@neurokidsmethod.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Cambios en esta política

Cualquier cambio sustancial será notificado mediante publicación en esta misma página con su fecha de actualización.